Quejas

¿Algo salió mal con tu pedido? ¡Nos parece molesto, por supuesto! Nos gustaría ayudarlo más y ofrecerle la solución deseada. Puede enviar un correo electrónico a:

hola(@)superblocco.nl 

Luego revisaremos la queja y trabajaremos con usted para encontrar una solución adecuada. ¡Lo resolveremos!

Después de recibir la queja, recibirá una confirmación de nuestra parte.

Responderemos a su queja a más tardar (pero a menudo mucho antes) dentro de los 7 días posteriores a la recepción.

Si no aprecia nuestra solución, siempre puede ponerse en contacto con el departamento de mediación de Stichting Webshop Keurmerk al que estamos afiliados. Luego mediarán https://www.keurmerk.info/nl/consumenten/klacht/

A partir del 15 de febrero de 2016, los consumidores de la UE también podrán presentar reclamaciones a través de la plataforma ODR de la Comisión Europea. Esta plataforma ODR se puede encontrar en (http://ec.europa.eu/odr .) Si la queja aún no se está procesando en otro lugar, puede presentarla a través de la plataforma de la Unión Europea.